Как уже не раз отмечалось в заметках на нашем сайте, статус букмекерской компании и, соответственно, степень доверия к ней со стороны уже состоявшихся бетторов и потенциальных новичков этого азартного увлечения, зависит от многих факторов. Здесь и организационные вопросы – такие как упрощенная регистрация, многообразие способов пополнения счета и вывода выигрышных средств, и игровые моменты – широта линии событий, наличие дополнительных полезных опций.
Но в этой гамме нюансов далеко не последнюю роль играет организация службы поддержки клиентов. Справедливости ради, стоит отметить, что весь пул легальных букмекеров, действующих в России, в той или иной степени решает эту проблему – и поддержка клиентам оказывается, и информация о способах обращения к ней доводится до игроков.
В этом аспекте в БК Зенит подошли к вопросу, можно сказать, творчески. Раздел с актуальной информацией о способах связи со специалистами службы поддержки оформлен весьма наглядно – сразу создается впечатление, что в компании со всем вниманием отнесутся ко всем обращениям пользователей, будь то постоянный клиент или только вероятный.
Правда, не все способы, указанные там, на данное время актуальны. Но, все-таки, можно составить письменное обращение, отправив его на электронную почту букмекера, задать свой вопрос в чате или позвонить на горячую линию. Телефон для связи с оператором:
8 (800) 222 55 50
Те, кто привык делать звонки, используя WhatsApp, могут для себя записать другой номер горячей линии:
+7 (965) 622 55 50
По крайней мере, данный способ представляется наиболее оперативным в плане решения проблемы. Большая часть вопросов решается непосредственно в процессе общения с оператором. Если же проблема, будет лежать вне его компетенции, то информация (в том числе и контактная) будет зафиксирована и передана соответствующим специалистам. По мере ее решения компания обязательно свяжется с игроком.
Конечно, лучше, чтобы игра приносила только положительные эмоции и протекала без осложнений. Но, если они все-таки возникнут, то клиенты БК Зенит могут рассчитывать на оперативную помощь специалистов компании.
