Среди прочих благ, которые являются следствием регистрации и игры на сайте легального букмекера – всесторонняя и круглосуточная помощь беттору со стороны специалистов компании. Именно такого принципа придерживаются в БК Мелбет.
Впрочем, обратиться с вопросами могут и не зарегистрированные на сайте игроки – сам факт регистрации не является принципиальным моментом. Напротив, специалисты компании постараются дать максимально исчерпывающую информацию.
Электронная почта
Если ситуация не требует сиюминутного решения или к письменному обращению необходимо приложить копии документов или иную информацию, то следует отправить сообщение на электронную почту компании по адресу:
support@melbet.ru
Впрочем, для письменного обращения в службу поддержки клиентов БК Мелбет, необязательно заходить на свой почтовый сервис. Откройте раздел Контакты (ссылка на него внизу любой страницы сайта компании). В нем находится специальная форма для обращения. Потребуется указать:
- Имя;
- Адрес электронной почты для обратной связи;
- Изложить суть волнующей проблемы.
Как анонсируется – специалисты свяжутся с обратившимся игроком в течение суток.
Телефон
Если 24 часа – это слишком продолжительный срок для ожидания решения возникших вопросов, то можно воспользоваться более оперативным способом. А, именно, позвонить по телефону на круглосуточную горячую линию. Номер для телефонного звонка:
+7 (800) 707-01-38
Как правило, большая часть вопросов решается непосредственно в общении с оператором службы поддержки. Они, несомненно, окажут помощь в вопросах, связанных с:
- Процессом регистрации и идентификации на сайте;
- Пополнения счета;
- Условий получения приветственного бонуса;
- Правил заключения пари.
Если решение проблемы окажется вне полномочий оператора, то обращение и контактные сведения игрока будут зафиксированы и переданы соответствующим специалистам. В любом случае, на каждое обращение обязательно последует ответ.
Так что, клиент БК Мелбет никогда не останется один на один со своими проблемами.
